Обмін та повернення товару

Ми здійснюємо обмін та повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Термін повернення

Повернення та обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

14-денний строк розпочинається з дати фактичного отримання посилки у відділенні або від кур’єра.

Умови повернення

До повернення приймається товар, який:

  • не був у використанні;

  • не має пошкоджень, подряпин, потертостей;

  • має повну комплектацію;

  • має непошкоджену оригінальну упаковку;

  • має документ, що підтверджує покупку (номер замовлення або чек).

Повернення коштів

Повернення грошей здійснюється до 10 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Кошти повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату (на картку або рахунок покупця).

Обмін товару

Обмін можливий за умови наявності потрібної моделі або варіанту.
Якщо потрібного товару немає, можливе повернення коштів.

Доставка при поверненні

  • Якщо товар належної якості, доставка повернення оплачується покупцем.

  • Якщо товар має виробничий брак або був пошкоджений при доставці, витрати на пересилання компенсує продавець.

Порядок повернення товару

  1. Зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку або за телефоном.

  2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.

  3. Очікуйте підтвердження від менеджера.

  4. Надішліть товар у відділення «Нової пошти», яке вкаже менеджер.

  5. Після перевірки товару ми оформимо обмін або повернення коштів.